Política de Privacidad

Última Actualización: 17 de Febrero de 2026

Introducción

Nelvixo ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta su privacidad y está comprometido a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web nelvixo.com y utiliza nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

Completa formularios de contacto o solicita información sobre nuestros servicios
Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono
Programa evaluaciones eléctricas o consultas
Se suscribe a nuestras actualizaciones o boletines

Información Personal

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

Nombre e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física)
Información del edificio y detalles de la propiedad
Preferencias de comunicación
Cualquier otra información que elija proporcionar

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y actividad de navegación, incluyendo:

Dirección IP y tipo de navegador
Páginas visitadas y tiempo dedicado en las páginas
Sitio web o fuente de referencia
Información del dispositivo y sistema operativo

Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de evaluación eléctrica y consultoría
Responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes
Enviarle avisos técnicos, actualizaciones y mensajes administrativos
Comunicarnos con usted sobre servicios, ofertas y eventos
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
Cumplir con obligaciones legales

Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como proveedores de alojamiento, proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de análisis. Estos proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger su información y usarla solo para los fines que especificamos.

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas, como un tribunal o agencia gubernamental.

Transferencias Comerciales

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción. Proporcionaremos aviso antes de que su información quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
Corrección: Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal
Objeción: Puede oponerse a nuestro procesamiento de su información personal
Portabilidad: Puede solicitar una copia de su información en un formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede transferirse y procesarse en países distintos al de su residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de su país. Tomamos medidas apropiadas para garantizar que su información reciba protección adecuada.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización". Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

Correo electrónico: info@nelvixo.com
Teléfono: +56 9 7216 9927
Dirección: Arturo Prat 590, La Serena, Chile